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FAQ 1

FAQ

Informazioni generali

Dove si trova la struttura e come è possibile raggiungerla?

La struttura si trova in campagna, fuori dal paese di Vinci, in località Apparita. Si raggiunge più comodamente in auto, la strada è asfaltata. Utilizzando Google Maps basta inserire “Spazzavento Vinci – Vino, Olio & Agriturismo.

Quali sono gli orari della reception?

Abitando sul posto, i gestori sono sempre raggiungibili o contattabili. Comunque gli orari di massima della reception sono dal lunedì alla domenica, dalle 8:00 alle 20:00.

Quali sono le lingue parlate dalla reception?

Parliamo italiano, inglese, francese e ucraino.

I bambini possono soggiornare in struttura?

Sì, i bambini sono i benvenuti.

Gli animali domestici sono ammessi?

Sì, previo accordo con la Direzione.

È prevista una tassa di soggiorno?

Sì, il Comune di Vinci applica una imposta di soggiorno di 1,50€ a persona al giorno, fino al 6° pernottamento consecutivo. Sono esentati tutti coloro che hanno un’età inferiore a 14 anni.

Check-in e check-out

A che ora è possibile effettuare il check-in e il check-out?

Check-in: a partire dalle ore 12:00 per le camere e dalle ore 16:00 per gli appartamenti.
Check-out: entro le ore 10:00.

Come avviene il check-in in struttura?

Il check-in viene eseguito dai proprietari in presenza, vengono fornite informazioni pratiche relative agli alloggi e indicazioni/suggerimenti riguardo le attività che si possono fare o luoghi che si possono visitare durante il soggiorno.

È possibile anticipare il check-in?

Sì, previo accordo con la Direzione.

È possibile posticipare il check-out?

Sì, previo accordo con la Direzione.

Struttura e servizi

È presente un parcheggio in struttura?

Sì, il parcheggio è interno all’azienda, non custodito.

C'è un servizio navetta da/per la struttura?

No, non è previsto un servizio navetta.

È presente un servizio di deposito bagagli?

È possibile lasciare i bagagli presso la reception.

La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?

Sì, è presente una connessione Wi-Fi.

Camere

Quali sono i comfort offerti nelle camere?

Nelle camere sono presenti le seguenti dotazioni: TV LED, asciugacapelli, set cortesia (shampoo e bagnodoccia), set spugne (telo doccia, viso e bidet), lenzuola e federe, ventilatore a soffitto, bottiglia d'acqua, bollitore con set di infusi. Servizio offerto: colazione.

Negli appartamenti sono presenti le seguenti dotazioni: TV LED, asciugacapelli, set cortesia (shampoo e bagnodoccia), set spugne (telo doccia, viso e bidet), lenzuola e federe, ventilatore a soffitto, bottiglia d'acqua, set di cortesia con olio evo, sale, pepe e aceto. Servizio su richiesta non compreso nella tariffa giornaliera: colazione.

Sono disponibili culle e lettini per bambini?

Sì, sono disponibili culle e lettini per bambini.

Colazione

La colazione è inclusa?

Per le camere: la colazione è inclusa nella tariffa.
Per gli appartamenti: la colazione è su richiesta e non inclusa.

A che ora viene servita la colazione?

La colazione viene servita dalle 7:30 alle 9:30.

Dove viene servita la colazione?

La colazione viene servita nella veranda della casa colonica oppure su richiesta presso i singoli appartamenti.

Che tipo di colazione viene servita?

La colazione servita include la classica italiana, e per coloro che lo desiderano la continentale.

Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani?

Sì, previo accordo con la Direzione.

SPA, piscina e palestra

È presente una piscina in struttura?

Sì, è presente una piscina all'aperto, aperta stagionalmente, da maggio a ottobre.

Quali sono gli orari della piscina?

La piscina è aperta dalle 8:00 alle 20:00.

Fornite teli per la piscina?

No, i teli non sono forniti.

Attività, esperienze ed eventi

Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?

Si, organizziamo esperienze, prenotabili sul posto, mirate a far conoscere l’attività vitivinicola e olivicola e i nostri prodotti: vino e olio evo. Le esperienze disponibili sono:
- Visita del vigneto e della cantina e degustazione di vini
- Aperivino al tramonto
- Cinema e vino sotto le stelle

Pagamenti e cancellazioni

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

Sono accettate le principali carte di credito, incluse Visa, Mastercard e American Express.

Quali sono i termini di cancellazione?

I termini di cancellazione dipendono dalla tipologia di prodotto scelto. È possibile scegliere tra: tariffa flessibile, tariffa non rimborsabile, offerta last minute e offerta 7=6.